Chính Sách Bảo Mật – RIVIP Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

Khi bạn sử dụng nền tảng RIVIP, chúng tôi thu thập một số loại thông tin nhất định nhằm mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Dưới đây là các nhóm dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

1.1 Thông tin bạn chủ động cung cấp

• Thông tin đăng ký: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh chân dung xác thực khuôn mặt (trong một số trường hợp cụ thể).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) được sử dụng cho giao dịch nạp/rút tiền. RIVIP không lưu trữ thông tin thẻ thanh toán đầy đủ.
• Nội dung liên lạc: Nội dung chat hỗ trợ, email bạn gửi cho chúng tôi và các phản hồi khảo sát (nếu có).

1.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình và mã định danh thiết bị.
• Dữ liệu kết nối: Địa chỉ IP, nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP), vị trí địa lý ở cấp độ thành phố.
• Dữ liệu hành vi: Các trang bạn truy cập, thời gian ở lại, trò chơi bạn tham gia, lịch sử cá cược và giao dịch tài chính trên nền tảng RIVIP.
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và các cài đặt giao diện bạn đã chọn.

RIVIP sử dụng dữ liệu thu thập được theo các mục đích rõ ràng sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã liệt kê:

Nếu RIVIP muốn sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích khác ngoài danh sách trên, chúng tôi sẽ thông báo và xin phép bạn trước.

RIVIP xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý được công nhận rộng rãi trong lĩnh vực bảo vệ dữ liệu quốc tế:

• Thực hiện hợp đồng: Phần lớn việc xử lý dữ liệu của chúng tôi là cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến theo thỏa thuận khi bạn tạo tài khoản RIVIP.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được xử lý để RIVIP tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính và các yêu cầu báo cáo bắt buộc.
• Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi xử lý một số dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp của RIVIP như phòng chống gian lận, phân tích cải thiện dịch vụ, với điều kiện quyền lợi đó không gây hại đến quyền riêng tư của bạn.
• Sự đồng ý: Với một số hoạt động như gửi email marketing hay thông báo khuyến mãi, chúng tôi chỉ thực hiện khi bạn đã chủ động đồng ý. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

RIVIP không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau đây:

4.1 Nhà cung cấp dịch vụ

RIVIP hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ đáng tin cậy để vận hành nền tảng, bao gồm nhà cung cấp hạ tầng công nghệ, cổng thanh toán và nhà cung cấp game. Các đối tác này chỉ được tiếp cận dữ liệu tối thiểu cần thiết để thực hiện dịch vụ của họ và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với RIVIP.

4.2 Yêu cầu pháp lý

RIVIP có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan có thẩm quyền, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi pháp lý của RIVIP, người dùng và bên thứ ba liên quan.

4.3 Phòng chống gian lận

Trong một số tình huống cụ thể, RIVIP có thể chia sẻ thông tin với các tổ chức chống gian lận trong ngành để bảo vệ người dùng và toàn hệ thống khỏi hoạt động bất hợp pháp.

RIVIP sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo an ninh tài khoản và phân tích hành vi sử dụng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các tính năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng RIVIP, giúp chúng tôi tối ưu hóa giao diện và tốc độ tải trang.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa hơn.
• Cookie phân tích: Giúp RIVIP hiểu người dùng tương tác với nền tảng như thế nào thông qua dữ liệu tổng hợp, không định danh cá nhân.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của RIVIP.

RIVIP chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo yêu cầu pháp lý. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn tồn tại.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản, theo yêu cầu của các quy định phòng chống rửa tiền (AML) và kiểm toán tài chính.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo tiêu chuẩn kế toán và tài chính quốc tế.
• Nhật ký hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ tối đa 3 năm kể từ lần tương tác cuối cùng.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ lần thu thập.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể nhận dạng cá nhân.

Là người dùng RIVIP, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với chúng tôi qua email support@rivip.bet hoặc live chat:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao của toàn bộ dữ liệu cá nhân mà RIVIP đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu trong một số trường hợp, trừ khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi một tranh chấp đang được giải quyết.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Yêu cầu xuất dữ liệu của bạn dưới định dạng có thể đọc được bằng máy tính.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp.
• Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý trước đó của bạn với việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing.

RIVIP áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ. Các biện pháp này bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 và dữ liệu lưu trữ bằng AES-256.
• Tường lửa nhiều lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục.
• Kiểm tra bảo mật và kiểm thử thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.
• Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò: chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được tiếp cận dữ liệu người dùng.
• Đào tạo nhận thức bảo mật định kỳ cho toàn bộ nhân viên RIVIP.
• Kế hoạch ứng phó sự cố bảo mật rõ ràng, đảm bảo thông báo kịp thời trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu.

Tuy nhiên, không có hệ thống nào là an toàn 100%. Bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh, bật xác thực hai yếu tố và không chia sẻ thông tin đăng nhập với người khác.

Dịch vụ RIVIP không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em hoặc người chưa đủ tuổi tham gia cá cược. Nếu bạn tin rằng con em mình đã cung cấp thông tin cho RIVIP mà không có sự cho phép của bạn, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để chúng tôi xóa thông tin đó.

RIVIP thực hiện xác minh độ tuổi trong quá trình đăng ký và có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bất kỳ lúc nào khi có nghi ngờ hợp lý rằng người dùng chưa đủ 18 tuổi.

RIVIP có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu, hoặc để tuân thủ các yêu cầu pháp lý mới. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày hiệu lực tại đầu tài liệu này.
• Gửi thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng đến tất cả người dùng đã đăng ký.
• Trong trường hợp thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền của bạn, chúng tôi sẽ xin phép trước khi áp dụng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ RIVIP sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản bảo mật đã cập nhật. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại chính sách này định kỳ để luôn nắm rõ cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách RIVIP xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: support@rivip.bet
• Live chat: Truy cập Trung tâm trợ giúp để chat trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ.
• Câu hỏi thường gặp: Xem thêm tại trang Câu hỏi thường gặp.

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật trong vòng 72 giờ làm việc. Đối với các vấn đề khẩn cấp như nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, đội ngũ bảo mật của RIVIP luôn sẵn sàng hỗ trợ 24/7.